Отзывы о компании Стройбаза МАМОНТ в Минске

• 04 января 2018Комментарий продавца

  Спасибо Олег за отзыв.
  Простите нас за потраченное время из-за не вовремя доставленного заказа.
  Да, действительно проблема доставки заказов в этом году вовремя была для нас очень острой.
  В начале года мы пошли на непопулярный шаг.
  Снизили минимальную стоимость доставки по Минску с 25р. до 16р. А при заказе от 500р. доставка по Минску в 2017г. стала 0р!
  Но к сожалению, это оказалось ниже себестоимости перевозок. И для окупаемости или порой просто для снижения потерь мы стали грузить по несколько заказов в одну машину. Наш расчет был простой 0,5 часа на разгрузку одного заказа + время переезда до следующего заказа. Но к сожалению не все люди с пониманием отнеслись к нашим просьбам организовывать разгрузку. Не единичны случаи когда человек забывал про свой заказ, и машина ждала его, опаздывал к назначенному времени или почувствовав себя пупом земли заявлял: "Машина будет стоять сколько нужно мне! Я вам деньги за доставку заплатил! ОГРОМНЫЕ, аж 16 рублей!". И мы не без грешны: недогружали товар, ошибались с номенклатурой, ломались автомобили и погрузчики...
  Мы действительно подвели много людей в этом году из-за того что мы не учитывали такие случаи при планировании...
  Те кто остался работать с нами, знают, что мы сделали теперь несколько вариантов доставки в зависимости от срочности(стоимость для Минска):
  1. "Точно ко времени" - 32р. (машина будет стоять и ждать вас в назначенное время)))
  2. "По графику" - 16р. - 3ч. на доставку. К примеру машина может быть с 12.00-15.00.
  3. "В течении дня" - 15р.
  4. "С Утра" - 20р. 8.00-9.00
  В ближайшие дни будут корректировки после анализа работы последнего полугодия.

Очень быстро и качественно сделали отгрузку. Мгновенно всё загрузили, очень быстро подписали договор и выписали накладные. С момента заказа на сайте до полной загрузки прошло 4 часа. Молодцы очень быстро и качественно работают.

• 22 мая 2017Комментарий продавца

  Спасибо.
  Будем стараться работать еще быстрее.
  Кстати мы теперь работаем ежедневно с 9-18.
  Скоро с 8.00!

Услуга качественная, рекомендую.

• 22 мая 2017Комментарий продавца

  Спасибо, Владимир за благодарности.
  Они поднимаю наш дух.

Заказывал сегодня шифер и к нему гвозди, рубероид, шайбы. Все без проблем доставили. Хотел еще ендову нижнюю, но не было в наличии.
Приятно работать с хорошими людьми )

• 22 мая 2017Комментарий продавца

  Спасибо за благодарность.
  Мы тоже любим работать с разумными покупателями.
  Ендовы уже в наличии.
  Есть также водосточная система.
  Можете для расчета прислать размеры крыши или продиктовать по телефону.

Меня все устраивает на протяжении уже 3-х лет!

Ребята молодцы, не первый год сотрудничаем. Быстро и легко.

По наличию некоторых элементов водостока не было в наличии. А цена на новую партию оказалась выше. Поэтому потратился на покупку на 20 руб. больше, при итоговой стоимости заказа 280 руб. За исключением этого момента все отлично!

• 04 апреля 2017Комментарий продавца

  Ни одно доброе дело не остается безнаказанным!
  Была дилемма:
  1. Поднять цены сразу и не конфликтовать с покупателями.
  2. Дать возможность купить покупателям остатки товара по старой цене.
  Второй вариант однозначно в пользу покупателя и исходя из отзыва, вдвойне не в нашу...
  Мы приняли к сведению замечание, в следующий раз будем поступать по 1-й схеме. И прибыль в двойне и недовольных не будет)))
  Евгений, надеемся, что прочитав наш комментарий, вы по другому будете ценить чужой труд и поймете, что мы старались сделать максимально выгодно вам, предложив вам остатки товара на складе по старой цене, а недостающий товар исходя из новой закупочной цены (новых условий, на которые мы не можем повлиять).

• 05 апреля 2017Евгений

  Вы неверно поняли мои слова. В моем заказе по некоторым позициям со слов менеджера были остатки по старой цене, а некоторые товары были по новой цене, а на сайте были указаны все позиции по старой цене. Я имел ввиду то, чтобы вы либо своевременно обновляли стоимость по товарам из новой партии, либо впринципе по всем позициям сразу. Мне как покупателю было бы приятнее услышать от менеджера стоимость покупки именно ту, которую я отправил в заказ, либо услышать, что есть остатки по более низкой стоимости. Тогда и покупатель был бы доволен, и вы бы в минус не сработали. И еще чуть-чуть критики: продавать старый товар по новым ценам тоже не правильно. Своим отзывом я ни в коем случае не хотел вас обидеть или испортить репутацию, а конструктивно прокритиковать, чтобы вы сделали какой то вывод из данной ситуации и немножко изменились в лучшую сторону, чтобы у будущих покупателей не сложилось впечатление, что вы привлекаете клиентов недействительными низкими ценами. Ваш труд я ценю, спасибо. И надеюсь, что вы увидите во всем мною сказанном благие намерения.

• 29 декабря 2016Комментарий продавца

  Спасибо, Вадим Владимирович!
  Приезжайте еще, будем рады)

Офис и слад рядом. Есть погрузчик. Приветливетливый персонал. Есть возможность расчёта кредиткой. Работают даже в субботу. Дали все чеки и прайс. Конкурентные цены. Рекомендую.

• 29 декабря 2016Комментарий продавца

  Огромное спасибо, Сергей, за такой конструктивный отзыв!
  Пожалуй он один из лучших для нас.
  Очень приятно.

• 29 декабря 2016Комментарий продавца

  Спасибо Руслан, за отзыв и уделенное время на благодарность.