Отзывы о компании Склад-Магазин ББГ стройматериалов в Минске.

• 23 февраля 2018Комментарий компании

  Спасибо за отзыв. Простите, что не все элементы водосточной системы были в наличии. Зимой чтобы не замораживать оборотные средства количество остатков снижаем до минимума, а подвоз производим не чаще 2-х раз в неделю. Но есть и плюс (+) Зимой на нее держим цену ниже, для поддержания объема продаж и сохранения дилерских скидок. Пользуйтесь лайфхаком на здоровье)

Цены адекватные. Сделал заказ после праздников - 3 января. Мой заказ был сформирован не полностью - на тот момент, не смотря на информацию на сайте, в наличии не было штукатурки Rodbant и не хватило пенопласта . Далее все произошло оперативно - согласование, замена некоторых позиций и доставка всего за 2-2,5 часа. Терминал курьер не привез, пришлось для оплаты подъехать в магазин, правда после разгрузки-) В общем есть еще резервы для совершенства.

• 16 января 2018Комментарий компании

  Спасибо. Если люди перестали ругаться за не вовремя доставленный товар, значит получилось исправить эту оплошность с доставками. Плохо, что не рассчитали запасы материала на рождественскую неделю. Думали люди будут гулять. И прибыль упустили и не всем угодили. Терминалы и кассы с сегодняшнего дня у каждого водителя! Ротбанд теперь будет подвозиться с большим запасом, не только от вас получили))) Ругайте нас, мы будем лучше.

Все прошло без проблем, не вижу повода не обратиться снова. Спасибо.

• 16 января 2018Комментарий компании

  Спасибо, Элвис. Действительно, вы заметили неточность на сайте, "Пена монтажная Ceresit TS 61 (от +5 С°)" снята с продажи, но на сайте отображалась "В наличии". Исправили. Еще раз проверили по списку. Надеемся аналог вас не разочаровал. Оставьте о нем при возможности отзыв, будет интересно нам и полезно другим покупателям.

25.09.2017 г. на сайте gross.by оставила заявку на доставку стройматериалов № 9538. Со мной связались по телефону в течении 15 - 20 минут. Девушка на том конце провода вежливо ответила на мои вопросы, решила все нюансы, которые возникали в процессе общения. Вечером за минут тридцать мне позвонил курьер и сказал, что выезжает со склада и скоро будет. Очень вежливые молодые люди все стройматериалы занесли в квартиру, как и оговаривалось. Спасибо Вам большое за внимательный и вежливый персонал. Удачи и процветания Вам.

• 10 января 2018Комментарий компании

  Спасибо огромное, что не поленились и не пожалели своего времени на такой развернутый комментарий. И огромное спасибо, что упомянули где заказывали. К сожалению портал deal.by не дает такое количество заказов как упомянутый вами наш магазин GROSS.by (теперь он называется МАМОНТ.бел). Мы недавно задали вопрос: "Почему наши позиции на портале Deal.by отображаются ниже других?" Ниже даже тех, у кого 60% плохих отзывов, плохое или отсутствует описание товара и т.д. Оказывается по политике портала Deal.by, выше отображается та позиция, у которой хороший отзыв свежее. Зная это многие наши конкуренты начали строчить сами себе идеальные отзывы поверх негативных. Но у этой политики есть и положительный момент, если покупатели начнут писать хорошие отзывы компаниям которые действительно этого заслуживают, с которыми им хотелось бы работать и дальше, тем которые стараются предоставить лучший сервис, тем которые работают честно, то собственно у продавцов не будет соблазна обмануть покупателя лжеотзывами. Они будут вынуждены работать честно. А покупатель будет видеть в шапке портала проверенные предложения. Портал Deal.by к сожалению, не может полноценно сортировать предложения по качеству предлагаемых услуг и товара, им тоже нужно зарабатывать, и поэтому они согласны брать деньги даже с негодяев. Возможно давая им шанс. Поэтому в ваших руках, какие предложения вы получите. Еще раз спасибо, что обратились к нам, надеюсь мы вас не разочаровали. :)

• 04 января 2018Комментарий компании

  Спасибо Олег за отзыв. Простите нас за потраченное время из-за не вовремя доставленного заказа. Да, действительно проблема доставки заказов в этом году вовремя была для нас очень острой. В начале года мы пошли на непопулярный шаг. Снизили минимальную стоимость доставки по Минску с 25р. до 16р. А при заказе от 500р. доставка по Минску в 2017г. стала 0р! Но к сожалению, это оказалось ниже себестоимости перевозок. И для окупаемости или порой просто для снижения потерь мы стали грузить по несколько заказов в одну машину. Наш расчет был простой 0,5 часа на разгрузку одного заказа + время переезда до следующего заказа. Но к сожалению не все люди с пониманием отнеслись к нашим просьбам организовывать разгрузку. Не единичны случаи когда человек забывал про свой заказ, и машина ждала его, опаздывал к назначенному времени или почувствовав себя пупом земли заявлял: "Машина будет стоять сколько нужно мне! Я вам деньги за доставку заплатил! ОГРОМНЫЕ, аж 16 рублей!". И мы не без грешны: недогружали товар, ошибались с номенклатурой, ломались автомобили и погрузчики... Мы действительно подвели много людей в этом году из-за того что мы не учитывали такие случаи при планировании... Те кто остался работать с нами, знают, что мы сделали теперь несколько вариантов доставки в зависимости от срочности(стоимость для Минска): 1. "Точно ко времени" - 32р. (машина будет стоять и ждать вас в назначенное время))) 2. "По графику" - 16р. - 3ч. на доставку. К примеру машина может быть с 12.00-15.00. 3. "В течении дня" - 15р. 4. "С Утра" - 20р. 8.00-9.00 В ближайшие дни будут корректировки после анализа работы последнего полугодия.

Очень быстро и качественно сделали отгрузку. Мгновенно всё загрузили, очень быстро подписали договор и выписали накладные. С момента заказа на сайте до полной загрузки прошло 4 часа. Молодцы очень быстро и качественно работают.

• 22 мая 2017Комментарий компании

  Спасибо. Будем стараться работать еще быстрее. Кстати мы теперь работаем ежедневно с 9-18. Скоро с 8.00!

Услуга качественная, рекомендую.

• 22 мая 2017Комментарий компании

  Спасибо, Владимир за благодарности. Они поднимаю наш дух.

Заказывал сегодня шифер и к нему гвозди, рубероид, шайбы. Все без проблем доставили. Хотел еще ендову нижнюю, но не было в наличии.
Приятно работать с хорошими людьми )

• 22 мая 2017Комментарий компании

  Спасибо за благодарность. Мы тоже любим работать с разумными покупателями. Ендовы уже в наличии. Есть также водосточная система. Можете для расчета прислать размеры крыши или продиктовать по телефону.

Меня все устраивает на протяжении уже 3-х лет!

Ребята молодцы, не первый год сотрудничаем. Быстро и легко.