Отзывы о компании Склад-Магазин ББГ стройматериалов в Минске.

Оставил заявку - ни ответа, ни привета.

Огромное спасибо за качественное и быстрое обслуживание . Заказывали шифер и рубероид. Все доставили четко и быстро.

все четко. дала размеры - подсчитали кол-во листов шифера и рубероида - привезли в оговоренное время.

• 27 сентября 2018Комментарий компании

  Спасибо за отзыв!
  По шиферу можем без зазрения совести сказать - эта группа товара наш конек и здесь мы одни из лучших))).Методом проб и ошибок стараемся достичь совершенства при расчете и выполнении этих заказов. У нас это уже не просто перепродажа товара, а ремесло. Казалось бы, что можно изменить в продаже шифера? К примеру: все кровельные элементы мы изготавливаем из качественного металла 0,50-0,55 мм. Покупателю не понять сразу, что мы подразумеваем под фразой качественный металл. За 6 лет мы сменили порядка 12-и поставщиков. Даже для нас было открытием, что металл отличается не только толщиной и количеством защитного цинка, но и составом защитной смазки. Для чего это нужно было? Можно ведь было продавать дешевый металл 0,40-0,45мм+/-0,03 с оцинкованным напылением выдавая его за 0,50 мм, как делает на данный момент большинство конкурентов(основополагаясь на утверждении, а как вы докажите? Пальцометром? Ногтометром?). Дело в том, что сделать жесткий и ровный кровельный элемент из металла толщиною 0,40-0,45мм невозможно. И если получается сделать более-менее ровное изделие на производстве, то на кровле при монтаже, вы поймете как сложно сделать красиво, из кривого не имеющего жесткости элемента. Естественно мы потеряли часть клиентов, которые гоняться за дешевизной. Но уверены, тот кто покупал некачественные элементы, в ближайшие годы станут нашими клиентами, по причине быстрой коррозии.

• 23 февраля 2018Комментарий компании

  Спасибо за отзыв. Простите, что не все элементы водосточной системы были в наличии. Зимой чтобы не замораживать оборотные средства количество остатков снижаем до минимума, а подвоз производим не чаще 2-х раз в неделю. Но есть и плюс (+) Зимой на нее держим цену ниже, для поддержания объема продаж и сохранения дилерских скидок. Пользуйтесь лайфхаком на здоровье)

Цены адекватные. Сделал заказ после праздников - 3 января. Мой заказ был сформирован не полностью - на тот момент, не смотря на информацию на сайте, в наличии не было штукатурки Rodbant и не хватило пенопласта . Далее все произошло оперативно - согласование, замена некоторых позиций и доставка всего за 2-2,5 часа. Терминал курьер не привез, пришлось для оплаты подъехать в магазин, правда после разгрузки-) В общем есть еще резервы для совершенства.

• 16 января 2018Комментарий компании

  Спасибо.
  Если люди перестали ругаться за не вовремя доставленный товар, значит получилось исправить эту оплошность с доставками.
  Плохо, что не рассчитали запасы материала на рождественскую неделю. Думали люди будут гулять. И прибыль упустили и не всем угодили.
  Терминалы и кассы с сегодняшнего дня у каждого водителя! Ротбанд теперь будет подвозиться с большим запасом, не только от вас получили))) Ругайте нас, мы будем лучше.

Все прошло без проблем, не вижу повода не обратиться снова. Спасибо.

• 16 января 2018Комментарий компании

  Спасибо, Элвис.
  Действительно, вы заметили неточность на сайте, "Пена монтажная Ceresit TS 61 (от +5 С°)" снята с продажи, но на сайте отображалась "В наличии". Исправили. Еще раз проверили по списку. Надеемся аналог вас не разочаровал. Оставьте о нем при возможности отзыв, будет интересно нам и полезно другим покупателям.

25.09.2017 г. на сайте gross.by оставила заявку на доставку стройматериалов № 9538. Со мной связались по телефону в течении 15 - 20 минут. Девушка на том конце провода вежливо ответила на мои вопросы, решила все нюансы, которые возникали в процессе общения. Вечером за минут тридцать мне позвонил курьер и сказал, что выезжает со склада и скоро будет. Очень вежливые молодые люди все стройматериалы занесли в квартиру, как и оговаривалось. Спасибо Вам большое за внимательный и вежливый персонал. Удачи и процветания Вам.

• 10 января 2018Комментарий компании

  Спасибо огромное, что не поленились и не пожалели своего времени на такой развернутый комментарий. И огромное спасибо, что упомянули где заказывали. К сожалению портал deal.by не дает такое количество заказов как упомянутый вами наш магазин GROSS.by (теперь он называется МАМОНТ.бел).
  Мы недавно задали вопрос: "Почему наши позиции на портале Deal.by отображаются ниже других?" Ниже даже тех, у кого 60% плохих отзывов, плохое или отсутствует описание товара и т.д. Оказывается по политике портала Deal.by, выше отображается та позиция, у которой хороший отзыв свежее. Зная это многие наши конкуренты начали строчить сами себе идеальные отзывы поверх негативных.
  Но у этой политики есть и положительный момент, если покупатели начнут писать хорошие отзывы компаниям которые действительно этого заслуживают, с которыми им хотелось бы работать и дальше, тем которые стараются предоставить лучший сервис, тем которые работают честно, то собственно у продавцов не будет соблазна обмануть покупателя лжеотзывами. Они будут вынуждены работать честно. А покупатель будет видеть в шапке портала проверенные предложения. Портал Deal.by к сожалению, не может полноценно сортировать предложения по качеству предлагаемых услуг и товара, им тоже нужно зарабатывать, и поэтому они согласны брать деньги даже с негодяев. Возможно давая им шанс. Поэтому в ваших руках, какие предложения вы получите. Еще раз спасибо, что обратились к нам, надеюсь мы вас не разочаровали. :)

• 04 января 2018Комментарий компании

  Спасибо Олег за отзыв.
  Простите нас за потраченное время из-за не вовремя доставленного заказа.
  Да, действительно проблема доставки заказов в этом году вовремя была для нас очень острой.
  В начале года мы пошли на непопулярный шаг.
  Снизили минимальную стоимость доставки по Минску с 25р. до 16р. А при заказе от 500р. доставка по Минску в 2017г. стала 0р!
  Но к сожалению, это оказалось ниже себестоимости перевозок. И для окупаемости или порой просто для снижения потерь мы стали грузить по несколько заказов в одну машину. Наш расчет был простой 0,5 часа на разгрузку одного заказа + время переезда до следующего заказа. Но к сожалению не все люди с пониманием отнеслись к нашим просьбам организовывать разгрузку. Не единичны случаи когда человек забывал про свой заказ, и машина ждала его, опаздывал к назначенному времени или почувствовав себя пупом земли заявлял: "Машина будет стоять сколько нужно мне! Я вам деньги за доставку заплатил! ОГРОМНЫЕ, аж 16 рублей!". И мы не без грешны: недогружали товар, ошибались с номенклатурой, ломались автомобили и погрузчики...
  Мы действительно подвели много людей в этом году из-за того что мы не учитывали такие случаи при планировании...
  Те кто остался работать с нами, знают, что мы сделали теперь несколько вариантов доставки в зависимости от срочности(стоимость для Минска):
  1. "Точно ко времени" - 32р. (машина будет стоять и ждать вас в назначенное время)))
  2. "По графику" - 16р. - 3ч. на доставку. К примеру машина может быть с 12.00-15.00.
  3. "В течении дня" - 15р.
  4. "С Утра" - 20р. 8.00-9.00
  В ближайшие дни будут корректировки после анализа работы последнего полугодия.